Dúvidas mais frequentes

Erro no XP/Vista quando Leitor esta ligado na Porta Serial
O programa mostra o erro acima quando fechamos a tela de Captura de cheques
Solução
Entrar no menu "Ajuda" item "Sobre" e verifique a revisão do programa, se estiver inferior a JUL/2008 vai ocorrer o erro.
Entre no site Atualizar o programa. e baixe a última revisão.

Cadastrar a conta para depósito
Solução
Digitar o Dígito da conta junto com a conta.
O campo C2 não é o dígito da conta, os campos C1 e C2 servem para verificar a digitação dos campos.

Como saber qual a versão do programa
Solução
Entrar no menu "Ajuda" item "Sobre" e verifique a revisão do programa, acima é AGO/2003a.
Entre no site Atualizar o programa. e baixe a última revisão.

Erro quando vai gravar o arquivo
Solução
Este problema ocorre quando o Windows não aceita a data '31/12/9999'.
Solução: Atualizar o programa, a partir da revisão AGO/2004 foi resolvido este problema. Entre no site Atualizar o programa. e baixe a última revisão.

Erro quando vai gravar o Arquivo
Solução
Entrar em "utilitários" item "configura programa" e clicar em "Gravar".
Isto ocorre porque o programa não sabe qual tipo de arquivo de compensação gerar, repare que o nome do arquivo não aparece no tela acima.

"BANDA MAGNÉTICA INVÁLIDA" Erro na Captura do cheque
Solução
O programa esta esperado uma quantidade de caracteres, porém o leitor enviou a mais ou menos.
O programa pode ser configurado para aceitar a quantidade que o leitor esta enviando.
Entrar no menu "Utilitários" item "Configura cheques".
Na tela acima o programa espera 2 caracteres na frenta da banda magnética, então o banco foi deslocado 2 caracteres para frente. Em uma banda normal o número do Banco começa na posição 2. Todos os campos são deslocados 2 caracteres.
COM STATUS - o programa espera 2 caracteres na frenta da banda
SEM STATUS - a Banda magnética normal, sem nenhum caractere na frente.(somente o que esta no cheque)
SEM DELIMITADORES - espera a banda sem os delimitadores <, > e :
COM PROTOCOLO STX/ETX - espera um caractere na frente da banda(ETX).
OUTRAS QUANTIDADES - Digitar diretamente nos campos.

"TAMANHO INVÁLIDO" Erro na Captura do cheque
Solução
Quando o cheque é passado na leitora o programa envia uma mensagem de "TAMANHO INVÁLIDO", esta mensagem ocorre para quem digita o CPF/CNPJ.
O leitor esta enviando um "Enter" depois da leitura, para resolver isto configure o leitor para não enviar o "ENTER" também conhecido como "CR", utilize os cartões de barras para isso.

Como configurar o programa para trabalhar na rede
Solução
Entrar em "utilitários" item "configura Sistec.ini".
No exemplo acima o programa foi instalado no micro chamado \\SERVIDOR, nos outros micros que desejarem acessar o \\SERVIDOR deve ser instalado o Sistec e configurado o arquivo Sistec.ini exatamente igual ao \\SERVIDOR.
No servidor, a pasta C:\Arquivos de Programas\Bradesco\SistecPro\ deve ser compartilhada de forma completa.


Configurar o programa BDEAdmin para trabalhar em Rede
Solução
O programa BDEAdmin pode estar na pastas
C:\Arquivos de programas\Common Files\Borland Shared\BDE ou
C:\Arquivos de programas\Borland\Common Files\BDE
Nesta pasta execute o programa BDEADMIN.EXE
Em "configuration"->"System"->"INIT"->"Definition"->Altere "LOCAL SHARE" para TRUE

OBS: A não alteração desta opção pode ocorrer a mensagem "Index out of date" quando for capturar cheques.

"DISCO CHEIO !" Erro na Geração do Arquivo
Solução
A revisão inferior FEV/2003 não consegue saber o espaço livre em HDs de alta capacidade.
Para corrigir atualize o programa, entre em Atualizar o programa.

"CHEQUE COM BANDA INVÁLIDA NA GERAÇÃO DO ARQUIVO"
Isto pode ocorrer quando os dados do cheques são alterados após a captura ou através de importação de cheques.
Solução
Faça um relatório dos cheques marcados com o caractere "E" ou entre em seleção de cheques para visualizar os cheques.
Separe os cheques e faça o verificação dos dados, entre no cadastro de cheques e altere os mesmos.
IMPORTANTE:
Não esqueça de retirar o caractere "E" do cheque, antes de gera-lo novamente, isto pode ser feito na tela abaixo no botão "desmarcar".


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